นโยบายความเป็นส่วนตัว ajo89

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ajo89 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ajo89 ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้บริการ ajo89 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ ajo89 ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของกรอบการคุ้มครองข้อมูลโดยรวม

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ajo89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสาร KYC อื่น ๆ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการเข้าชม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลด้านธุรกรรมการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• บันทึกการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกม
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ajo89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ajo89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ รวมถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล การป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ

05การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ajo89 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการบริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันทางสัญญาในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ajo89 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อการปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ ajo89 หรือเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สิน โดย ajo89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด

06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ajo89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของแพลตฟอร์ม

07ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ajo89 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางท ั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน: จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: จัดเก็บนาน 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: จัดเก็บไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ajo89 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างถาวรหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

08มาตรการรักษาความปลอดภัย

ajo89 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงมาตรการดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-factor Authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีความจำเป็นต้องทราบ (Need-to-know Basis)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกระดับเป็นประจำ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

10การคุ้มครองผู้เยาว์

ajo89 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หาก ajo89 ค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้บริการ ajo89 กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ajo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ajo89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ajo89 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ajo89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ดูรายละเอียดช่องทางการติดต่อในหน้า FAQ

ajo89 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำขอใช้สิทธิ์ทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ajo89 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย